ضمان الخدمة
التزامنا بالخدمة ليس شعارًا ولكنه عمل حازم.تحقيقا لهذه الغاية ، قمنا بإنشاء نظام ضمان خدمة هائل ومنهجي وموحد لضمان المعالجة المناسبة وفي الوقت المناسب لكل عنصر خدمة.
الرد على الاستشارة الفنية
تقديم حل التصميم
إيفاد المهندسين محلياً / خارجياً
تعامل مع الشكاوى بدقة
أكثر من 150 شخص خدمة في انتظارك
80+المهندسين
وفقًا لتغطية أعمال ThoYu ، فقد أنشأنا فرقًا هندسية قوية وقسمناها إلى عدة أجزاء وفقًا للأعمال ، بما في ذلك فريق التصميم الميكانيكي ، وفريق تطوير المنتج ، وفريق التصحيح ، وفريق خدمة ما بعد البيع.يتكون كل فريق من مهندسين صغار ومتوسطي العمر وكبار السن ، ويلبي متطلبات العمل بالكامل ويحقق أهداف تنمية المواهب.
50+مندوبي المبيعات
في ThoYu ، نلتزم بمبدأ توفير حل تصميم مخصص لكل عميل.بالاعتماد على المعرفة المهنية لمديري المبيعات لدينا وخدماتنا طوال دورة حياة المنتجات ، نساعد عملائنا على التغلب على الصعوبات التي يواجهونها في شراء المعدات ، ومحاسبة تكاليف التشغيل ، وإدارة العمليات ، والحصول على خدمات ما بعد البيع ، وبالتالي تحسين جني الأرباح. القدرة وتحقيق التنمية المستدامة للأعمال.
مخطط التصميم
حساب الربح
إدارة العمليات
خدمات
20+فريق زيارة ما بعد البيع
من خلال دمج البحث والتطوير والإنتاج والتوزيع والخدمة ، تعلق ThoYu أهمية كبيرة على التواصل مع العملاء.لقد أنشأنا فريق زيارة ما بعد البيع يتكون من أكثر من 20 شخصًا.من ناحية ، يقومون في الوقت المناسب بحل المشكلات التي يواجهها عملاؤنا ؛من ناحية أخرى ، يقومون بجمع التعليقات وتوصيات التحسين من عملائنا ، لتوجيه التطوير والبحث بشكل صحيح.
○ بدء وضع إنترنت الأشياء (IOT) لمساعدة عملائنا في الاختبار والتشغيل المنتظم ولتقديم الإرشادات الفنية.
○ توفير الخدمات التي تغطي دورة الحياة الكاملة للمشروع لتجنب التراجع عن احتياجات العملاء بعد تشغيل المشاريع.
20+فريق الخدمة عبر الإنترنت
أينما كنت ، محليًا أو خارجيًا ، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت لأن ThoYu قد أنشأت فريق خدمة استشارية عبر الإنترنت يتكون من أكثر من 20 شخصًا يقدمون خدمات 365 يومًا × 24 ساعة للعملاء.
خدمة 24 ساعة بدوام كامل
10+فريق المحاضر
نحن نقدم تدريبات شاملة للفنيين في كل مشروع.يمكننا أيضًا الاستمرار في تقديم الدعم للفنيين أثناء تشغيل المشروع الأخير.تتبع نتائج استخدام المعدات هو أيضًا مسؤولية محاضري التدريب لضمان التشغيل السلس للمشاريع.تشمل التدريبات:
تدريب منهجي
تشغيل المعدات
معالجة المواد
مهارات التثبيت
المكونات الأساسية
مقدمة عن المعدات
قطعة منفصلة
حكم المتاعب والإزالة
عملية في الموقع
صيانة المعدات
تقنيات التصنيع
الإجراء الكامل - من الطلب إلى تسليم الجهاز
تقسيم العمل يجعلنا أكثر احترافًا
أنشأت ThoYu نظام إدارة كاملًا من الاستشارة الأولية ، وتصميم الحلول ، والزيارة في الموقع ، وإعداد الماكينة والشحن إلى تعليقات ما بعد البيع ، لضمان نقل المعلومات بسرعة وفي الوقت المناسب بشكل فعال بحيث يمكن تقديم الخدمات المتخصصة والدعم الفني من خلال الأشخاص المناسبين في الوقت الصحيح.
أربع خطوات لضمان سلامة وكفاءة تحضير الماكينة وشحنها
مع الأخذ في الاعتبار مقولة صينية قديمة مفادها أنه "يجب قطع اليشم وحفره لجعله أداة مفيدة" (يجب أن يكون الشخص منضبطًا ومتعلمًا ليكون مواطنًا مفيدًا) ، لطالما تمسك ThoYu بروح الحرفي في كل مرحلة ، خاصة لمراحل تحضير الماكينة وشحنها.
طلب التحقق
مع عقد البيع ، يتحقق كاتب تتبع الطلب من نماذج وكميات الماكينة وقطع الغيار لإعداد الماكينة.
اختبار الجودة قبل التسليم
عند الانتهاء من تصنيع المعدات ، يقوم مفتش الجودة بفحص جودة كل آلة بدقة من خلال قائمة المراجعة.
تحقق من العناصر عند التعبئة
قبل التعبئة والشحن ، يقوم كاتب تتبع الطلب بفحص العناصر المعبأة مرة أخرى بقائمة التعبئة لتجنب فقد العناصر.
التعبئة والتغليف والنقل
التعبئة والتغليف المحترف والحلول المعيارية للنقل تضمن التسليم الآمن والسلس.
التركيب والتكليف المتخصص لضمان القبول الناجح لخط الإنتاج
اعتمادًا على احتياجات العملاء ، يمكن لمهندسي التركيب في ThoYu توفير التوجيه في الموقع في إنشاء البنية التحتية ، وتركيب المعدات وتشغيلها ، فضلاً عن التشغيل التجريبي لخط الإنتاج بالكامل.إذا استوفت العناصر الفنية معايير التصميم ، فسيقوم العميل بالتوقيع على شهادة المطابقة.
مرحلة التحضير للتركيب
فحص أمر الشراء ؛حساب العناصر مع أمر الشراء ؛التحقق من الأبعاد بما في ذلك تقييم العناصر مع الرسومات.
مرحلة تركيب المعدات
قم بتثبيت المعدات والملحقات الرئيسية وفقًا لرسم التثبيت.
مرحلة تشغيل المعدات
تحقق من المعدات مرة أخرى.قبل وضع المشروع قيد الاستخدام ، يتم إجراء التشغيل لضمان تلبية العملية لمتطلبات الإنتاج.
مرحلة قبول المشروع
تقديم شهادات المطابقة وتقارير الاختبار للمواد الرئيسية ووثائق المعدات (تعليمات المستخدم ، شهادة المطابقة ، إلخ).
ضمان الجودة
شروط الضمان
توفر ThoYu ضمان جودة لمدة نصف عام لمنتجاتها ، باستثناء الأجزاء المعرضة للخطر (يمكن للعملاء إصلاح المنتجات المعيبة واستبدالها وإعادتها مجانًا.) النفقات المباشرة المتعلقة بالضمان ، مثل الشحنات ورسوم قطع الغيار و يتحمل الطرف "ب" نفقات إقامة فنيي الضمان أو بطرحها من مدفوعات العقد المحددة مقابل البضائع.لن يكون الطرف "أ" مسؤولاً عن النفقات المذكورة أعلاه وأي خسائر غير مباشرة بعد العقد.ومع ذلك ، يجب على الطرف "أ" إرسال فنيين للحصول على التعليمات عندما يكون الطرف "ب" مسؤولاً عن نفقات إقامة الفنيين.
ضمان جودة لمدة عام
بالنسبة للكسارات وآلات صنع الرمل والمطاحن ومحطات التكسير المتنقلة ، توفر SBM ضمانًا لمدة عام واحد يصبح ساري المفعول بعد فحص قبول المشاريع.للتقدم بطلب للحصول على الضمان ، يجب على المستخدمين تقديم فواتير وقسائم الضمان.تتحمل شركة SBM مصاريف إصلاح الأضرار الناجمة عن مشاكل جودة الآلات.للحصول على التفاصيل ، يرجى الرجوع إلى قسيمة تأكيد التثبيت SBM وبطاقة معلومات مستخدم SBM.
يضمن نظام معالجة الشكاوى التعامل السريع والسليم للشكاوى
بالنسبة للشكاوى المتعلقة بتشغيل خط الإنتاج من العملاء ، نتعهد بإكمال تحديد المشكلة وتقديم الحلول في غضون 24 ساعة ، وحل المشكلة في غضون 3/10 أيام للعملاء المحليين / الأجانب.
24 ساعة تحديد المشكلة
3-10 أيام حل المشاكل
منافذ الخدمة العالمية تزيل الصعوبات الخاصة بك بسرعة
تقسيم العمل يجعلنا أكثر احترافًا
أنشأت ThoYu نظام إدارة كاملًا من الاستشارة الأولية ، وتصميم الحلول ، والزيارة في الموقع ، وإعداد الماكينة والشحن إلى تعليقات ما بعد البيع ، لضمان نقل المعلومات بسرعة وفي الوقت المناسب بشكل فعال بحيث يمكن تقديم الخدمات المتخصصة والدعم الفني من خلال الأشخاص المناسبين في الوقت الصحيح.
لماذا نعترف بأننا أقوياء؟
قوة التصنيع
300.00 م 2 قاعدة تصنيع
ورشتا تصنيع وتجميع حديثة للخدمة الشاقة
ما يقرب من 50 مجموعة من آلات التصنيع المحلية
القدرة على المعالجة
تم اعتماد عملية الشيخوخة.يتم استخدام أدوات دقيقة.
تم تصميم العمليات المتقدمة من البحث والتطوير إلى فحص الجودة.تعلق أهمية كبيرة على كل من العمليات القياسية والتحسين في الموقع.
ورش التصنيع الموحدة
يعمل بشكل مستقل
قاعدة تصنيع معدات البليت البلاستيكية والخشبية \ قاعدة تصنيع معدات صناعية كبيرة
قاعدة التصنيع لمحطة التكسير المتنقلة
فحص الجودة
أدوات دقيقة لفحص الجودة
نحن ملتزمون بتطوير وبحث الكسارات والمطاحن المتطورة وتزويد العملاء بمنتجات وخدمات عالية الجودة.
معمل
لتوفير خدمات أفضل للعملاء وإزالة الصعوبات التي يواجهها العملاء بشكل أسرع ، أنشأت ThoYu مختبرها الخاص ، والذي يمكنه تقديم نوعين من الخدمات: تحليلات الخصائص الفيزيائية والكيميائية للخامات ، واختبارات معالجة الخام.تشمل خدمات التحليل أخذ عينات الخام ، والتحليل متعدد العناصر ، والتحليل شبه الكمي للطيف البصري ، وتحليل حيود الأشعة السينية ، وتحليل الطور.تشمل خدمات الاختبار اختبار التكسير ، واختبار الطحن ، واختبار فصل الجاذبية ، واختبار الفصل المغناطيسي ، واختبار التضميد بالطفو ، واختبار السيانيد.
